THURSDAY, JULY 07, 2005
打造高績效的學習型組織
從無到有，從小到大；抵禦風險和適應市場變化；建立"學習型組織"，建立高效，優秀和協作的團隊呢？
利用正確的系統運作就是訣竅。建立團隊、進行系統運作，首先要從教育入手。實際上，無論一個人的知識有多少，是什麽文憑，這不是最重要的。一個人能不能激發生命中的潛能，創造輝煌，最關鍵的是取決於他的態度。團隊成員素質的提高往往比業績提高更加重要。
用三角圖形簡述最爲簡捷、明確、直觀。
三角形左邊：工具
三角形右邊：培訓
三角形底邊：激勵
三角形左邊：工具
工具包括書籍、錄音帶、影音製品，各種資料，網際網路等等。
毋庸置疑，事業的成功首先取決於你對人生積極的態度，而不是事後的結果。人們看什麽樣的書籍和媒體，聽什麽樣的錄音帶，交什麽樣的朋友，往往決定了他5年後的生活和工作狀況。
在21世紀，商業是一種使命，領導人已肩負著進行教育團隊的責任。優秀的領導人會不斷地爲他的團隊成員推薦好的書籍和其他教育工具，從而以保持衆人積極向上的心態，以防止消極的、落後的思想對團隊的侵害。
三角形右邊：培訓
培訓包括各種方式教育培訓和各種各樣的會議。
彼德．聖吉說得好，企業間的競爭實際上是學習力的競爭。企業對新知識吸納的能力，團隊成員素質的高低，決定了組織在未來激烈的市場競爭中的成敗。組織間的競爭，說穿了就是人才的競爭。
學習有三種方式，一是向書本學習；二是在行動中學習；三是向成功者學習。三種學習方式中，直接向成功的上線學習是最行之有效的。
建立團隊的教育和培訓系統，方法：
●團隊要定期定時舉辦各種培訓及會議
●團隊一定要有自己的舞臺，並要讓你的領導人在舞臺上展現他們的才華
三角形的底邊：激勵
激勵，就是激發人的內在潛力，使人感到勞有所得、功有所獎，從而增加自覺努力工作的責任感。因此，能否有效地激勵每一個組織成員，將直接關係到組織的發展速度。
目標激勵――一個振奮人心、切實可行的奮鬥目標，可以起到鼓舞和激勵的作用。所謂目標激勵，就是把大、中、小和遠、中、近的目標結合起來，使下線在工作中每刻把自己的行爲與這些目標聯繫起來。目標激勵包括設置目標、實施目標和檢查目標。
獎勵激勵――這是常見的一種方法。獎勵要物質與精神相結合。方式要不斷創新，新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的，重復多次的刺激，作用就會減退，刺激也會減少。
關懷激勵――瞭解是關懷的前提。作爲一個領導者，對下線要做到"八個瞭解"，即瞭解下線的姓名、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現；"八個有數"，即對其工作情況、身體狀況、學習情況、經濟狀況、家庭成員、住屋狀況、興趣愛好和社會交往有數。
榜樣激勵――宣導示範性的人物和事例，營造模仿效應。鼓勵組織成員學上線、幫下線。
集體榮譽激勵――通過給予集團榮譽，培養集體意識，從而産生自豪感和榮譽感，形成一種自覺維護集體榮譽的力量。
領導行爲激勵―一個好的領導人能給下線帶來信心和力量，激勵下線朝著既定的目標前進。這種好的領導行爲所帶來的影響力，有權力性和非權力性因素。包括領導者的形象、常識、經歷、技能等方面，而嚴於律已、以身作則等則是産生影響力和激勵效應的主要方面。
激勵是行動和情緒的鼓舞，但更多，更有力的激勵就是自我激勵。激勵是我們生活的驅動力量，它來自於一種希望，是對成功的渴望。沒能成功，在生活中就沒有自豪感。當一個人基本的生理需求得滿足後，情感需求就成了一種更大的激勵源，這往往是物質獎勵不能取代的。
激勵的方法：
在團隊運作中，應提倡"三不三多"；不抱怨、不批評、不指責；多讚美、多表揚、多激勵。
在團隊運作中，建立積極的10個原則：
●改變自己，影響他人。不要試圖改變任何人的缺點，而要充分發揮每個人的優點；
●關心他人，勝過自己。良好人際關係的第一法寶，就是關心別人。
●團隊得益，高於其他。以自我爲圓心，以個人利益爲半徑畫圈，畫不大；以團隊爲圓心，以衆人利益爲半徑，畫圈可畫得無限大。
●寬以待人，嚴於律已。愛心+承諾+付出+自律＝得到尊重和友誼。
●推崇上線，維護形象。推崇能獲得力量，形象能贏得信任。
●溝通諮詢，成爲習慣。溝通人際關係的第一要務，諮詢是邁向成功的捷徑。
●負面影響，決不傳遞。消極的思想和言論是團隊中的瘟疫。你要將積極的思想向下傳，消極的垃圾向上倒。
●換位思考，關於傾聽。面對問題，要從三個不同角度思考，首先是對方的角度，其次是問題本身的對與錯，最後才是自己的認識。傾聽比向對方說教往往效果更佳。
●讚美激勵，不斷造夢。讚美是人際關係的第一通行證；激勵是團隊動勢的最好的加油站。你只有讓更多的人夢想成真，你才可以真正夢想成真。
上下線的成功模式（工作流程）
在組織倍增的事業，使用標準化的工作流程十分重要。例如：對産品和公司的介紹，要複製一個簡單的標準的版本。奧格·曼狄諾說："世界上最偉大的推銷員只有一套說辭"，這套說辭應當是千錘百煉的。例如，成功的模式應是：
●專家制定的，並經過實踐證明是正確的可行的。
●符合簡單、易學、易教、易複製；
●標準化、規範化、專業化、系統化。
●上下串聯思維方式，這是系統動作的核心。協同一致的思維方式，決定了統一的行爲模式，步調一致才可以得到勝利。
